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Google My Business: ¿Qué es Google My Business y cómo optimizarlo?

Olav de Olav
28. agosto 2025
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Google My Business

Google My Business representa una herramienta sin costo, ofrecida por Google. Ayuda a gestionar cómo aparece el perfil empresarial en la Búsqueda de Google y en Google Maps España. Para atraer clientes locales, el SEO en esta esfera resulta fundamental. Manteniendo una presencia destacada en Google Maps, la visibilidad en Google se potencia de manera natural. Esto, a su vez, favorece la obtención de contactos cualificados cercanos a tu ubicación.

La ficha incluye diversa información: desde descripción y logotipo hasta servicios ofrecidos y detalles de contacto. Muestra además opciones de envío, métodos de pago, enlaces a web y redes sociales. Publicar reseñas de clientes, imágenes y vídeos contribuye a un perfil robusto. Al verificar el perfil, se adquiere la capacidad de control sobre la información pública, responder a críticas y compartir novedades relevantes, lo que fortalece la reputación y el posicionamiento en la localidad.

Desde su fusión con Google Places y Google+ Local en 2014, Google My Business ha evolucionado significativamente. A partir de 2020, se han añadido funciones como la posibilidad de hacer reservas, publicar anuncios y listar productos. En España, casi la mitad de los usuarios consulta en línea antes de realizar una compra. Google, por tanto, da preferencia a resultados próximos al usuario. Mantener la coherencia entre nombre, dirección y teléfono mejora el rendimiento y la visibilidad online.

La clave para destacarse es la optimización constante. Actualizar horarios, responder prontamente, subir imágenes recientes y realizar publicaciones regulares son acciones que sostienen el SEO local. Si se busca mayor celeridad, los anuncios de Google pueden aumentar visibilidad mediante palabras clave seleccionadas, complementando así el esfuerzo orgánico sin sustituirlo completamente.

Ideas Clave

  • Google My Business centraliza la gestión del perfil de empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps España.
  • La verificación del perfil es requisito para ser visible y operable.
  • La coherencia NAP es crítica para el SEO local y la ficha Google Maps.
  • Contenido activo: reseñas, fotos, vídeos y publicaciones mejoran credibilidad y ranking.
  • Actualizaciones de funciones desde 2020: reservas, posts y productos.
  • Publicidad en Google complementa el gmb seo con más impresiones y clics.
  • Gestión continua mantiene la visibilidad en Google y atrae clientes cercanos.

Qué es y cómo funciona el perfil de empresa en España: ficha Google Maps, SEO local y gmb seo

Es una herramienta gratuita que se ofrece en Búsqueda y Maps para manejar información, servicio al cliente y contenidos en tiempo real. Afecta positivamente la visibilidad y el ranking local, tanto en móvil como en escritorio. Un perfil de negocio completo facilita un contacto directo y decisiones rápidas por parte de los usuarios en España.

Definición y alcance: Perfil de Negocio en la Búsqueda y Google Maps

Este perfil centraliza datos importantes y acciones como llamadas, rutas, reservas y mensajes. Se encuentra tanto en Google Maps como en los resultados de búsqueda. Su manejo es posible a través de la web y la app de Maps, permitiendo publicaciones, la carga de fotos y la interacción con las reseñas.

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En el ámbito del SEO local en España, este perfil de negocio conecta las búsquedas de los usuarios con ofertas cercanas. Si la ubicación del usuario no está activa, Google deduce su posición para mostrar la ficha de Google Maps más relevante.

Elementos clave de la ficha: NAP, categoría, horario, contacto, descripción y enlaces

Es crucial mantener la coherencia del NAP —nombre, dirección y teléfono— en todas las plataformas. Elegir una categoría principal precisa y adecuadas categorías adicionales mejora la visibilidad en búsquedas específicas.

Actualizar el horario regularmente, incluyendo festivos y cierres temporales, es recomendado. Así mismo, se aconseja añadir el teléfono, el sitio web y el área de servicio. La descripción debe ser clara e incluir términos relevantes, evitando jergas, y enlazar al sitio web y a perfiles sociales.

Reseñas, fotos, vídeos y publicaciones: señales de confianza y popularidad

Las reseñas en Google son fundamentales para influir en las decisiones de los usuarios y en el ranking local. Responder de manera cortés y proveer información útil aumenta la credibilidad. Se puede compartir el enlace para opinar después de realizar una compra o en confirmaciones de pedido.

Fotos y vídeos actuales incrementan la interacción con la ficha de Google Maps. Los Google Posts son útiles para destacar ofertas y eventos, influenciando directamente en la visibilidad local al acceder al perfil de empresa.

Relevancia, distancia e importancia: factores del ranking local de Google

El gmb seo se fundamenta en relevancia, distancia e importancia. La relevancia viene dada por la coincidencia entre la búsqueda y la información del perfil. La distancia es calculada basándose en la ubicación del usuario o del área definida.

La importancia crece con el reconocimiento de la marca, enlaces entrantes y la cantidad y calidad de las reseñas en Google. Los contenidos completos y precisos son claves, ya que los pagos no modifican la clasificación.

Contexto español: comportamiento del consumidor y oportunidad para pymes

En España, muchos compradores utilizan buscadores antes de tomar una decisión. Por esta razón, un buen SEO local en Búsqueda y Maps es crucial para negocios y servicios.

Los perfiles bien mantenidos, que ofrecen métodos de pago claros y servicios específicos, son valorados. Definir un área de servicio por ciudades o regiones mejora la visibilidad local y beneficia el gmb seo del perfil de empresa.

Google My Business

Para establecer el perfil de empresa en Google My Business, uno inicia sesión y selecciona “Gestionar ahora”. Después, se introduce el nombre comercial y se escoge la categoría principal con la mayor precisión posible; categorías secundarias pueden añadirse más adelante si es necesario. Si la empresa cuenta con un local físico, se debe ingresar la dirección completa, situando el punto exacto en Google Maps. En caso contrario, se configura como empresa de área de servicio, definendo la cobertura por ciudades o regiones.

Luego, es fundamental añadir la información de contacto: el teléfono es obligatorio y el sitio web, opcional. Se establecen los horarios de atención, incluyendo aquellos especiales para festivos. Se pueden activar mensajes para comunicación directa desde la Búsqueda de Google. La verificación es crucial y se puede realizar mediante varias opciones como vídeo, SMS, llamada, chat de vídeo o correo electrónico, dependiendo de Google. Sin la verificación completa, el perfil no se muestra completamente ni se puede editar.

Se aconseja preparar contenido multimedia de antemano. Las imágenes deben ser en formatos JPG o PNG, no superando los 5 MB, con una resolución recomendada de 720×720. Los vídeos, limitados a 30 segundos, deben tener una calidad de 720p o más y pesar hasta 75 MB. Una descripción precisa, incluyendo términos relevantes del sector, es esencial para mejorar el SEO. Para comercios que ofrezcan servicios de entrega o recogida, estas opciones deben activarse.

Una vez verificado el perfil, se habilitan configuraciones adicionales como los métodos de pago, enlaces a redes sociales y ajustes en el área de cobertura. Las herramientas de publicación son ideales para anunciar nuevos productos, ofertas y eventos. Las tiendas minoristas pueden incluso listar sus productos para mostrar inventario y mejorar su visibilidad.

Cuando se detecta una ficha no gestionada, se debe proceder a reclamarla mediante las opciones proporcionadas en Google Maps. Es crucial verificar la consistencia de la ficha NAP y mantener una buena gestión de las reseñas. Las actualizaciones frecuentes, en conjunto con el análisis de Insights, son estrategias clave para mejorar el posicionamiento SEO de manera efectiva.

Guía práctica para optimizar y gestionar tu ficha en España: del alta a la visibilidad local

Para optimizar Google My Business en España, es crucial completar el perfil de empresa con información precisa y verificable. Esto incluye un NAP consistente, selección adecuada de categorías principal y secundarias, además de un horario detallado. También es importante añadir atributos que destaquen tu negocio, como accesibilidad o aceptación de tarjetas. La verificación inmediata de la empresa es fundamental, utilizando métodos como correo postal, vídeo o SMS, para facilitar ediciones y mejorar la visibilidad en Google Maps.

Si tu negocio sirve a diversas zonas, es recomendable definir claramente el área de servicio. Para los comercios, activar el módulo de productos permite mostrar el stock local disponible en España. Una descripción del negocio con enfoque local y enfocada en los servicios principales ayudará a atraer al público objetivo. Es fundamental mantener un flujo constante de contenido visual de calidad, incluyendo fotos y vídeos, y publicar regularmente ofertas y novedades para reforzar el SEO local.

Es vital monitorizar las reseñas en Google, respondiendo siempre con cortesía y proponiendo soluciones. Animar a los clientes a dejar opiniones mediante enlaces postcompra mejora la interacción y fidelización. Asimismo, mantener actualizadas las secciones de Preguntas y Respuestas con FAQs relevantes es clave. Utilizar Google Business Profile Insights permite analizar el rendimiento de tu ficha, hacer ajustes en contenido y estrategia SEO basados en datos concretos.

Se deben seguir las directrices de Google respecto a los formatos de imágenes y vídeos, evitando prácticas prohibidas como la compra de posicionamiento. Las campañas de anuncios de Google pueden ser un complemento valioso para aumentar la visibilidad local. Herramientas especializadas como Localo pueden ofrecer ventajas en la gestión y análisis de la competencia. El objetivo es mantener un perfil de empresa destacado y visible, aumentar el tráfico desde la Búsqueda y Maps, y potenciar las conversiones locales manteniendo una estrategia de SEO efectiva.

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Olav Brunssen es un estratega con más de 20 años de experiencia en online publishing, SEO y marketing digital. Con su agencia bo mediaconsult en Oldenburg ha construido una red de más de 250 portales temáticos. Brunssen conoce bien el mercado español, no solo por proyectos profesionales, sino también en lo personal: tiene familia en Barcelona, lo que lo vincula estrechamente al idioma y la cultura. Hoy su labor se centra en la creación de redes de publishers, alianzas estratégicas, control de calidad y gestión operativa, siempre con el objetivo de ofrecer visibilidad sostenible, transparente y medible.

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